Refund policy
سياسة الاستبدال والإرجاع
نحرص في بابو على رضاك التام. إذا لم تكوني راضية عن مشترياتك، يمكنك الاستبدال أو الإرجاع وفقاً للشروط التالية:
الاستبدال
- يمكنك استبدال المنتج خلال ١٤ يوماً من تاريخ الاستلام
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع البطاقة والتغليف الأصلي
- الاستبدال متاح لمقاس أو لون مختلف فقط
- يتم شحن المنتج البديل خلال ٢-٣ أيام عمل بعد استلام المنتج الأصلي
الإرجاع واسترداد المبلغ
- يمكنك إرجاع المنتج خلال ٧ أيام من تاريخ الاستلام
- سيتم استرداد المبلغ خلال ٥-٧ أيام عمل بنفس طريقة الدفع الأصلية
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية
الشروط
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية
- يجب إرفاق الإيصال أو إثبات الشراء
- المنتجات المخفضة غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال
- الملابس الداخلية والجوارب غير قابلة للإرجاع لأسباب صحية
- منتجات الهدايا المخصصة غير قابلة للإرجاع
كيف أبدأ عملية الاستبدال أو الإرجاع؟
- تواصلي معنا عبر البريد الإلكتروني info@baboo.sa أو الواتساب
- اذكري رقم الطلب وسبب الاستبدال أو الإرجاع
- سنرسل لك تعليمات الشحن
- بعد استلام المنتج والتأكد من حالته، سيتم معالجة طلبك
تكلفة شحن الإرجاع
- في حالة وجود عيب في المنتج: شحن الإرجاع مجاني على حسابنا
- في حالة تغيير الرأي: تكلفة الشحن على العميل
تواصلي معنا
لأي استفسار حول الاستبدال أو الإرجاع:
- البريد الإلكتروني: info@baboo.sa
- واتساب: +966505050505